Агентство Havas Media (группа АДВ) совместно с компанией CleverData (входит в группу ЛАНИТ) сообщили о начале сотрудничества по внедрению CDP CleverData Join для компании «Авилон».
«Авилон» — одна из лидирующих автомобильных компаний России. На сегодняшний день имеет в своем портфеле 49 автомобильных брендов разного ценового сегмента. «Авилон» осуществляет продажу, гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей, а также продажу оригинальных запасных частей и аксессуаров. Компания приступила к внедрению CDP CleverData Join для улучшения качества взаимодействия с клиентами, а также усиления бизнес-эффективности маркетинговой активности бренда.
Агентство Havas Media в рамках данного проекта занимается стратегией внедрения CDP Clever Data Join с точки зрения маркетинговой активности бренда. Ключевая ценность CDP для бизнеса клиента – это оптимизация времени и трудозатрат на проверку гипотез и запуск рекламных кампаний за счет выстраивания адресной коммуникации. Внедрение CDP позволит решить такие ключевые задачи бренда, как оптимизация медийных метрик, рост числа заявок и увеличение ROI. Бренд сможет бесшовно коммуницировать удобным для потребителя способом и в предпочтительном канале. При этом будет сохраняться история продаж и взаимодействия.
CleverData выступит в проекте технологическим партнером по внедрению решения для обработки большого потока клиентских данных CDP CleverData Join. Платформа поможет автомобильной компании собрать единый профиль своего клиента, что позволит решить задачу ретаргетинга на данных клиентов из CRM с обеспечением более персонального взаимодействия.
Наличие мартех-команды внутри Havas Media позволяет имплементировать технологическое решение Clever Data в медийные активности «Авилона». Основной задачей проекта является выстраивание централизованного подхода по работе с данными, который будет основан на стабильных идентификаторах уже имеющейся CRM-базы. Это позволит увидеть Consumer Journey клиентов «Авилона», а также выявить места, которые необходимо усилить с точки зрения коммуникации и маркетинговой активности.
«Мы в CleverData искренне считаем, что персонализация маркетинговых коммуникаций позволяет сделать мир лучше. Ведь никто не любит, когда его считают лишь еще одной единичкой в статистике компании. Каждый из нас достоин, чтобы любимая компания рассматривала его как уникальную личность со своими особенностями и интересами, о которых она знает и которые учитывает в общении. Внедрение CDP корпоративного класса CleverData Join позволит использовать большие данные так, чтобы клиенты «Авилон» ощутили все преимущества персонализированного подхода в общении с этой компанией».
«У «Авилона» уже есть накопленный опыт работы с двумя системами CDP. Мы приняли решение возобновить это направление после непродолжительного перерыва, т.к. данный инструмент позволяет качественно и менее навязчиво знакомить наших клиентов и потенциальных покупателей с новыми брендами и моделями автомобилей. Сейчас это особенно актуально, т.к. новинки автопрома выходят на рынок намного чаще, чем три-четыре года назад. Отмечу, что CDP обеспечивает быстрый доступ к полной истории взаимодействия с клиентами, что позволяет службе поддержки предоставлять персонализированный сервис. Таким образом, подобные платформы полезны в первую очередь для самого клиента, т.к. обеспечивают более адресную коммуникацию с автодилером».
Автомобильная группа «Авилон» – лидирующая, динамично развивающаяся автомобильная компания в России. На сегодня АГ «Авилон» имеет в своем портфеле 49 автомобильных брендов:Rolls-Royce, Aurus, Bentley, Aston Martin, Ferrari, Bugatti, Maserati, Mercedes-Benz, Mercedes-АMG, BMW, BMW i, MINI, Motorrad, Audi, Cadillac, Jaguar, Land Rover, Genesis, Volvo, Сhevrolet, Volkswagen, Ford, Jeep, Hyundai, Fiat, Peugeot, Citroën, Mitsubishi, KIA, Faw, EXEED, Chery, Changan, Haval, Geely, Evolute, Voyah, OMODA, Tank, Sollers, Москвич, GAC, Kaiyi, Hongqi, Jetour, BAIC, Ora, Wey.
В дополнение в компании функционируют: подразделение по продаже автомобилей с пробегом, направление «Авилон Электро», где представлена коллекция новых технологичных электромобилей, «Авилон Премиум», специализирующееся на продаже новых премиум-автомобилей, а также «Авилон Мото», в котором доступен широкий ассортимент мототехники брендов Benelli, Hisun, BMW, Ducati, Harley-Davidson, Voge, Loncin.
CleverData – разработчик решений для управления клиентскими опытом и приватной работы с данными. В продуктовое портфолио компании входят решения для управления клиентским опытом – CDP CleverData Join, система управления тегами на сайте или в мобильном приложении – CleverData Tag Manager. CleverData обслуживает федеральные торговые сети и банки, ведущие мировые агентства, производителей товаров премиум-сегмента, медиа и другие крупные компании. Компания основана в 2014 году и входит в группу компаний ЛАНИТ.
ЛАНИТ — «ЛАборатория Новых Информационных Технологий» — ведущая в России и СНГ многопрофильная группа ИТ-компаний. Создана в 1989 году. Предоставляет полный комплекс ИТ-услуг, число которых неуклонно увеличивается за счет освоения передовых и наиболее востребованных технологий и решений. Команда ЛАНИТ — 14 500 человек.
Входит в ТОП-50 лучших отечественных работодателей по результатам рейтинга HeadHunter в 2023 году, занимает четвёртое место в рейтинге лучших работодателей Хабр Карьеры.